1. Страни
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ФитЛаб Тех (наричан по-долу „Търговец"), който оперира платформата FitLab, и всяко физическо или юридическо лице („Клиент" или „Потребител"), което се регистрира и/или закупува услуги чрез платформата FitLab.
2. Предмет на договора
Търговецът предоставя достъп до дигиталната платформа FitLab за управление на резервации и плащания, както и свързаните с нея абонаментни и спортни услуги.
Договорът между страните се счита за сключен в момента на потвърждение на плащането за съответната услуга или абонаментен план.
3. Регистрация
- Клиентът създава профил, като предоставя верни и актуални данни (име, имейл и телефон).
- Клиентът отговаря за поверителността на данните за достъп до своя профил.
- Търговецът има право да откаже или прекрати достъп при нарушаване на настоящите условия.
4. Цени и картови плащания
Цените на услугите са посочени в платформата и включват всички дължими данъци и такси. Картовите плащания през виртуалния ПОС терминал се обслужват от УниКредит Булбанк АД чрез платежната платформа БОРИКА. Приемат се карти Visa и Mastercard, когато издателят и системата за сигурност на картата позволяват съответната онлайн транзакция.
При плащане Клиентът се пренасочва към защитена платежна страница на банката/БОРИКА. Търговецът не получава и не съхранява пълния номер на картата, CVC/CVV кода или данните за автентикация. Плащането се счита за извършено след успешно потвърждение от платежния доставчик.
5. Права и задължения на Клиента
- Да предоставя вярна информация и да я поддържа актуална.
- Да заплати уговорената цена за услугата.
- Да не използва платформата за противозаконни цели.
6. Права и задължения на Търговеца
- Да предоставя услугите с дължимата професионална грижа.
- Да информира Клиента за съществени промени своевременно.
- Да гарантира поверителността на личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
- Да издава съответните платежни документи при поискване.
7. Отговорност
Търговецът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилно използване на платформата или от укрити от Клиента обстоятелства. Услугите се ползват на собствена отговорност на Клиента.
8. Лични данни
Търговецът обработва личните данни на Клиента в съответствие с GDPR и Закона за защита на личните данни, с цел изпълнение на договора, фактуриране и комуникация. Подробности са налични при поискване на info@fit-lab.app или на телефон +359 888 942 572.
9. Промени в Общите условия
Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия, като публикува актуалната версия на тази страница. За вече сключени договори се прилагат условията, действащи към момента на сключването.
10. Приложимо право и спорове
За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават по доброволен път, а при невъзможност — от компетентния български съд.
Клиентът има право да отнесе спора към Комисията за защита на потребителите (https://kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Контакт
За въпроси относно Общите условия се свържете с Търговеца на info@fit-lab.app, телефон: +359 888 942 572.