1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е ФитЛаб Тех. За въпроси относно поверителността: info@fit-lab.app.
2. Какви данни събираме
- Данни за акаунта: име, имейл, телефон и парола (паролата се съхранява само като необратим хеш).
- Данни за дейността: резервации, абонаменти, посещения и комуникация с треньори и клубове.
- Данни за плащания: сума, валута и статус на транзакцията. Данните на банкови карти не се съхраняват при нас — обработват се единствено от платежния доставчик.
- Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър — за сигурност и техническа диагностика.
3. Цели и правни основания
- Изпълнение на договора — регистрация, резервации, плащания и служебни известия (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR).
- Законови задължения — счетоводни и данъчни изисквания, включително издаване на касови бележки (б. „в“).
- Легитимен интерес — сигурност на платформата и защита от злоупотреби и автоматизирани атаки (б. „е“).
- Съгласие — аналитични и маркетингови бисквитки на клубови страници, само след изричното Ви съгласие (б. „а“).
4. С кого споделяме данни
- Платежни доставчици — myPOS, Stripe или Борика (според избора на треньора/клуба) — за обработка на плащанията.
- Resend — изпращане на транзакционални имейли (потвърждения и напомняния).
- Cloudflare (Turnstile) — защита на формите за вход и регистрация от автоматизирани атаки; може да обработва технически данни за устройството.
- Replit — хостинг инфраструктура на платформата.
- Google Analytics 4 / Meta Pixel — само на публични страници на клубове, които са ги активирали, и единствено след Ваше изрично съгласие чрез банера за бисквитки.
5. Срокове на съхранение
Данните за акаунта се съхраняват, докато акаунтът е активен. Счетоводните документи — за сроковете по българското законодателство (до 10 години). Техническите логове — до 12 месеца.
6. Вашите права
Имате право на достъп, корекция, изтриване („право да бъдеш забравен“), ограничаване на обработката, възражение, преносимост на данните, както и да оттеглите дадено съгласие по всяко време (оттеглянето не засяга законността на обработката преди него). За упражняване на правата: info@fit-lab.app.
7. Бисквитки
Подробно описание на използваните бисквитки и как да ги управлявате ще намерите в Политиката за бисквитките.
8. Жалба до надзорен орган
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): https://cpdp.bg.
9. Промени в политиката
Актуалната версия на тази политика се публикува на настоящата страница. При съществени промени потребителите се уведомяват по подходящ начин.