1. Естество на услугите
ФитЛаб Тех предоставя услуги и дигитален достъп до платформата FitLab, а не физически стоки. Поради това понятието „доставка" означава предоставяне на достъп до съответната услуга или абонаментен план.
2. Активиране на услугата
- След успешно плащане през myPOS, поръчаната услуга се активира автоматично в профила на Клиента — обикновено до няколко минути.
- Клиентът получава имейл потвърждение с детайли за поръчката.
- Ако активирането се забави повече от 1 час, Клиентът следва да се свърже на info@fit-lab.app.
3. Дигитален достъп
Достъпът до платформата и дигиталните услуги се предоставя онлайн — чрез профила на Клиента в FitLab. Клиентът трябва да разполага със стабилна интернет връзка и подходящо устройство.
4. Срок на валидност
Всяка услуга или абонаментен план има посочен в платформата срок на валидност. Неизползваните услуги след изтичане на срока не подлежат на възстановяване, освен ако не е уговорено друго в писмен вид.
5. Невъзможност за предоставяне
Ако по обективни причини (форсмажор, авария) Търговецът не може да предостави уговорена услуга, той е длъжен да уведоми Клиента в най-кратък срок и да предложи алтернатива или възстановяване на съответната сума.
6. Контакт
За въпроси относно предоставянето на услугата се свържете с Търговеца на info@fit-lab.app.